来电待接音乐
让客户等待是企业沟通中不恰当但却又不能避免的一部份,因为立即帮助每一个客户几乎是不可能的。
大约有七成的致电企业者需要等待被接听,而其中的六成人选择挂掉电话,而三成人不会再来电。
如果您的来电者在等候时没听见任何讯息,他们会认为自己被切线。
大部份的来电者在40 秒钟内没听见任何讯息,便会挂掉电话。
来电者在等候接听时若接受资讯和音乐,他们将愿意等待至3
分钟。但是如果您使用收音机作为一个声源,来电者可能会因不相关的节目和商务,甚而是为您或他们竞争者的商务讯息而感懊恼。
看汉意识到「来电待接音乐」的重要性,故我们投资在内部专门技术,作曲并选择适合
贵公司形像所需的音乐类型。
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