调查显示,有35个客户认为令他们使用e-Fax最主要的原因是价钱,25个客户会考虑到方便的,有8个客户是因为它的功能强大,有15个客户是因为其他原因。
一些e-Fax的商家经常会犯的错误,就是过高或过低的价钱定位,根据调查我们可以知道,其实这些客户,普遍的客户会接受15-20元和20-25元的价格
根据调查我们得知,发送FAX时,大部分的客户基本上是知道中国电信的采取什么样的计费方式的,所以他们当中有17.5%的客户选择0.1元,37.5%的客户选择0.2元,32.5%的客户选择0.25元,有12.5%的客户是不清楚中国电信收费的。
由调查我们可以得出,决大部分的客户主要针对的是服务的:费用、保密性和简便性,而在这些功能中,最为注重的是保密性。